রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

t baze আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সংরক্ষণ করে শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে যা আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসের জন্য দিয়েছেন। আমরা স্পষ্ট করে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে তা ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
t baze আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে যখন তা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, এবং আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সিস্টেমে যাওয়ার সময় SSL সুরক্ষা ব্যবহার করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে প্রয়োজন, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়। আপনার সেশন চলাকালীন সমস্ত যোগাযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আর কোনো কারণে সেই ডেটা রাখি না।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন বা সেই তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে, অথবা এই নীতি সম্পর্কে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা তিনটি চ্যানেলে উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট যেখানে আপনি তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন, ইমেইল যেখানে আপনি বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারবেন, এবং FAQ পেজ যেখানে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি টাইপ করুন এবং আমাদের টিম তাৎক্ষণিক জবাব দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত অনুরোধ সহ ইমেইল পাঠান। আমরা ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা পরিচালনা করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
FAQ পেজ সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কতদিন রাখা হয়, কীভাবে মুছতে হয় — এই পেজের নিচে পাবেন। প্রতিটি উত্তর সংক্ষিপ্ত এবং সরাসরি, যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনার ডেটা সুরক্ষা, তথ্য সংগ্রহ এবং অ্যাক্সেস নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। প্রতিটি উত্তর সংক্ষিপ্ত এবং সরাসরি, যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর, ডিভাইস তথ্য এবং বেটিং ইতিহাস সংগ্রহ করি। এই তথ্য ব্যবহার করা হয় আপনার পরিচয় যাচাই, লগইন পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য।

আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আমরা কখনো আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট লেনদেনের সময় সমস্ত তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠাতে পারি অথবা আপনার অনুরোধে সেই তথ্য মুছে ফেলতে পারি, আইনি প্রয়োজন ছাড়া।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আর কোনো কারণে সেই ডেটা সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার — যারা আপনার সেবা প্রদান করতে প্রয়োজন — তাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।